Schritt 1
Paula erfasst Leistung und Objekt
Paula ordnet den Anruf als „Angebotsanfrage Wallbox“ ein und erfasst die ersten relevanten Angaben.
Für Elektrobetriebe
KI-Telefonassistent für Elektriker und Elektrobetriebe
Als KI-Telefonassistent für Elektriker und Elektrobetriebe nimmt Paula Störungs- und Serviceanfragen 24/7 an und bucht passende Termine direkt in Ihren Kalender.
Paula nimmt den Anruf an
Freundlich, strukturiert und nach Ihren Regeln
Vertraut von Presse & Betrieben
24 Stunden erreichbar
Störungen strukturiert aufgenommen
Einsatzdaten vollständig übergeben
Elektrotechnik · Installation · Smart Home
Wenn das Telefon Elektriker aus der konzentrierten Arbeit holt
Auf der Baustelle, bei der Prüfung oder im Kundengespräch sind beide Hände gebunden. Trotzdem erwarten Interessenten und Bestandskunden, dass ihr Anliegen zuverlässig ankommt.
Ständige UnterbrechungenUnterbrechungen auf der Baustelle
Jeder Griff zum Telefon unterbricht Montage, Messung oder Dokumentation und kostet anschließend neue Konzentration.
Verlässlich erreichbarProjektanfragen ohne Ansprechpartner
Anfragen zu Wallbox, PV-Anbindung oder Sanierung gehen verloren, wenn alle Fachkräfte außer Haus sind.
Rückrufe mit KontextUnklare Rückrufzettel
Ohne Objektart, Leistungsumfang und Terminrahmen kann das Büro einen Auftrag kaum sinnvoll zuordnen.
Vor PaulaVorher
Telefonalltag ohne Paula
- Fachkräfte unterbrechen Montage und Prüfung für jeden Anruf
- Neue Projektanfragen landen auf verschiedenen Mobiltelefonen
- Beim Rückruf fehlen Objekt-, Leistungs- und Kontaktdaten
Mit PaulaMit Paula
Telefonalltag mit Paula
- Anfragen werden auch während Baustelleneinsätzen angenommen
- Paula trennt Störungen, Termine und Angebotsanfragen
- Das Büro erhält eine klare Aufgabe mit allen Projektdaten
Anwendungsfälle
Welche Anrufe Paula für Elektriker und Elektrobetriebe übernimmt
Paula kann mehr als strukturierte Rückrufe vorbereiten: Sie beantwortet häufige organisatorische Fragen direkt und kann – wenn Sie es wünschen und Ihren Kalender anbinden – freie Termine prüfen und verbindlich buchen.
Häufige organisatorische Fragen direkt nach Ihren Vorgaben beantworten
Optional freie Termine im angebundenen Kalender prüfen und direkt buchen
Angebotsanfragen für Wallboxen und Ladeinfrastruktur erfassen
Störungsmeldungen mit Objekt und betroffenem Bereich aufnehmen
Terminwünsche für Installation, Prüfung und Wartung dokumentieren
Anfragen zu Smart Home und Gebäudetechnik vorqualifizieren
Projektumfang, Leitungslänge und vorhandene Unterlagen abfragen
Definierte Bereitschaftsfälle nach den Regeln des Betriebs weiterleiten
Beispielanruf aus dem Elektrobetrieb
So qualifiziert Paula eine Anfrage für eine Wallbox
Verfolgen Sie Schritt für Schritt, wie aus einem freien Gespräch eine klare Aufgabe für das Team wird.
- 1
Schritt 1
Paula erfasst Leistung und Objekt
Interessentin
„Wir möchten an unserem Einfamilienhaus eine Wallbox installieren lassen.“
Paula
„Gerne nehme ich die Anfrage auf. Wo soll die Wallbox montiert werden und welche Ladeleistung wünschen Sie?“
- 2
Schritt 2
Paula fragt die Planungsdaten ab
Interessentin
„Im Carport, ungefähr 14 Meter vom Zählerschrank entfernt. Gedacht sind 11 Kilowatt.“
Paula
„Danke. Ist das Gebäude Ihr Eigentum, und liegen Fotos vom Zählerschrank sowie vom Leitungsweg vor?“
- 3
Schritt 3
Paula fasst die Wallbox-Anfrage zusammen
Interessentin
„Ja, es ist unser Haus. Fotos kann ich per E-Mail schicken; ein Vor-Ort-Termin passt vormittags.“
Paula
„Vielen Dank. Ich habe Ihre Anfrage für eine 11-kW-Wallbox am Carport aufgenommen. Die Fotos können Sie gern per E-Mail nachreichen; das Team meldet sich anschließend wegen eines Termins am Vormittag.“
- 4
Schritt 4
Das Büro erhält eine strukturierte Projektanfrage
Technische Prüfung offenStrukturierte Übergabe
Angebotsanfrage Wallbox
- Interessentin
- Julia Neumann
- Objekt
- Einfamilienhaus, Eigentum
- Montageort
- Carport
- Ladeleistung
- 11 kW gewünscht
- Leitungsweg
- Ca. 14 Meter ab Zählerschrank
- Unterlagen
- Fotos werden per E-Mail gesendet
- Terminrahmen
- Vormittags
- Nächster Schritt
- Projekt prüfen und Beratungstermin abstimmen
Klingt passend?
So nimmt Paula auch Ihre Anrufe entgegen
Begrüßung, Rückfragen und Übergabe richten Sie in wenigen Minuten genau nach Ihren Abläufen ein – zugeschnitten auf Elektrobetriebe.
„Ruf Paula sorgt auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen.“
Nina Krause · Backoffice, e-motion e-Bike Ahrensburg
Entlastung
Die Vorteile für Ihren Elektrobetrieb
Fokus auf sichere Facharbeit
Elektriker arbeiten konzentriert weiter, während Paula die telefonische Erstaufnahme übernimmt.
Mehr verwertbare Projektanfragen
Interessenten erreichen Ihren Betrieb und nennen bereits die Angaben, die Sie für eine erste Einschätzung benötigen.
Saubere Auftragsübergabe
Objekt, gewünschte Leistung, technische Eckdaten und Rückrufzeitraum stehen strukturiert bereit.
In wenigen Schritten einsatzbereit
Paula wird mit Ihren Leistungen, Ihrem Einsatzgebiet und den Fragen eingerichtet, die Ihr Team vor einem Rückruf wirklich braucht.
- 1Elektroleistungen und betreute Objektarten hinterlegen
- 2Fragen für Störungen, Termine und Angebote definieren
- 3Rufumleitung einstellen und reale Anrufszenarien testen
Kundenstimmen
Im täglichen Betrieb bewährt
Erfahrungen von Unternehmen, die mit Paula zuverlässig erreichbar bleiben und ihre Teams im Alltag entlasten.
"Wir waren skeptisch, ob eine KI unsere Kunden gut betreuen kann. Nach 3 Monaten mit Paula sind wir überzeugt - die Kunden merken keinen Unterschied und wir haben deutlich mehr Terminbuchungen."
Sandra Heinrich
Inhaberin, Hausverwaltung aus Köln
"Ruf Paula sorgt in unseren drei Filialen auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Paula bearbeitet jeden Anruf zuverlässig und unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen. Für uns ist das eine echte Entlastung."
Nina Krause
Backoffice, e-motion e-Bike aus Ahrensburg
"Paula hat unseren Büroalltag komplett verändert. Keine verpassten Anrufe mehr, keine frustrierten Kunden. Und das Beste: Sie arbeitet auch am Wochenende und nach Feierabend."
Bernd Walter
Inhaber, SHK-Betrieb aus Münster
FAQ
Häufige Fragen
Ihre Elektriker arbeiten weiter. Paula hält jede Projektanfrage fest.
In der persönlichen Demo sehen Sie, wie Paula Anrufe für Ihren Elektrobetrieb annimmt und als klare Auftragsanfrage übergibt.