Schritt 1
Paula erfasst Bauteil und Projektart
Paula ordnet den Anruf als „Anfrage Haustür-Austausch“ ein und erfasst die ersten relevanten Angaben.
Als KI-Telefonassistent für Fenster-, Türen- und Glaserbetriebe nimmt Paula Einbau-, Reparatur- und Notdienstanfragen 24/7 an und bucht Servicetermine direkt in Ihren Kalender.

Paula nimmt den Anruf an
Freundlich, strukturiert und nach Ihren Regeln
Vertraut von Presse & Betrieben




Fenster · Türen · Verglasung
Aufmaß, Werkstatt und Montage finden selten neben dem Telefon statt. Damit aus einem Erstkontakt ein passender Auftrag wird, müssen Bauteil, Maße, Material und Einbausituation früh geklärt sein.
Ständige UnterbrechungenDas Team unterbricht präzise Arbeit, um Anrufe anzunehmen, die noch keine belastbaren Projektdaten enthalten.
Verlässlich erreichbarAnfragen zu Austausch, Reparatur oder neuer Haustür kommen an, während Büro und Montageteam gebunden sind.
Rückrufe mit KontextOhne Maße, Material, Öffnungsart und Fotos lässt sich eine Fenster- oder Türenanfrage nicht sinnvoll vorbereiten.
Vor PaulaVorher
Mit PaulaMit Paula
Anwendungsfälle
Paula kann mehr als strukturierte Rückrufe vorbereiten: Sie beantwortet häufige organisatorische Fragen direkt und kann – wenn Sie es wünschen und Ihren Kalender anbinden – freie Termine prüfen und verbindlich buchen.
Häufige organisatorische Fragen direkt nach Ihren Vorgaben beantworten
Optional freie Termine im angebundenen Kalender prüfen und direkt buchen
Anfragen zum Austausch von Fenstern und Haustüren erfassen
Reparaturwünsche für Beschläge und Dichtungen aufnehmen
Verglasungs- und Rollladenanfragen dokumentieren
Neubau- und Sanierungsprojekte nach Anzahl der Elemente vorqualifizieren
Rohbaumaße, Material, Öffnungsart und Fotos abfragen
Aufmaß- und Rückrufwünsche strukturiert an das Team übergeben
Beispielanruf aus dem Türenbau
Verfolgen Sie Schritt für Schritt, wie aus einem freien Gespräch eine klare Aufgabe für das Team wird.
Schritt 1
Hauseigentümerin
„Wir möchten die Haustür unseres Einfamilienhauses austauschen lassen.“
Paula
„Gerne nehme ich die Anfrage auf. Welche ungefähren Maße hat die vorhandene Tür, und wünschen Sie ein bestimmtes Material?“
Schritt 2
Hauseigentümerin
„Die Öffnung ist ungefähr 1,10 mal 2,20 Meter. Wir wünschen Aluminium mit einem schmalen Seitenteil.“
Paula
„Danke. Gibt es Anforderungen an Farbe, Verglasung oder Einbruchhemmung, und liegen Fotos der Einbausituation vor?“
Schritt 3
Hauseigentümerin
„Anthrazit, das Seitenteil mit satiniertem Glas und möglichst RC2. Fotos kann ich senden; vormittags ist jemand im Haus.“
Paula
„Danke. Ich habe die Haustür in Anthrazit mit satiniertem Seitenteil und Ihrem RC2-Wunsch aufgenommen. Der Fachbetrieb meldet sich wegen eines Aufmaßtermins bei Ihnen.“
Schritt 4
Strukturierte Übergabe
Begrüßung, Rückfragen und Übergabe richten Sie in wenigen Minuten genau nach Ihren Abläufen ein – zugeschnitten auf Fenster- und Türenbauer.
„Ruf Paula sorgt auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen.“
Nina Krause · Backoffice, e-motion e-Bike Ahrensburg
Entlastung
Ihre Fachkräfte bleiben bei Aufmaß und Montage, während Paula neue Anliegen entgegennimmt.
Schon vor dem Rückruf ist klar, welche Elemente, Abmessungen und Materialien angefragt sind.
Kontaktdaten, Objekt, Maße, Ausstattungswünsche und verfügbare Fotos stehen übersichtlich bereit.
Paula wird auf Ihr Sortiment, Ihre Serviceleistungen und die Angaben eingestellt, die Sie vor Aufmaß oder Reparatur benötigen.
Erfahrungen von Unternehmen, die mit Paula zuverlässig erreichbar bleiben und ihre Teams im Alltag entlasten.
"Wir waren skeptisch, ob eine KI unsere Kunden gut betreuen kann. Nach 3 Monaten mit Paula sind wir überzeugt - die Kunden merken keinen Unterschied und wir haben deutlich mehr Terminbuchungen."

Sandra Heinrich
Inhaberin, Hausverwaltung aus Köln
"Ruf Paula sorgt in unseren drei Filialen auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Paula bearbeitet jeden Anruf zuverlässig und unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen. Für uns ist das eine echte Entlastung."
Nina Krause
Backoffice, e-motion e-Bike aus Ahrensburg
"Paula hat unseren Büroalltag komplett verändert. Keine verpassten Anrufe mehr, keine frustrierten Kunden. Und das Beste: Sie arbeitet auch am Wochenende und nach Feierabend."

Bernd Walter
Inhaber, SHK-Betrieb aus Münster
FAQ
Sehen Sie in der Demo, wie Paula Fenster-, Türen- und Reparaturanfragen strukturiert für Ihr Team vorbereitet.