Schritt 1
Paula ordnet die Anfrage organisatorisch ein
Paula ordnet den Anruf als „Arbeitsrechtlicher Erstkontakt“ ein und erfasst die ersten relevanten Angaben.
Für Rechtsanwälte
KI-Telefonassistent für Rechtsanwälte
Als KI-Telefonassistent für Rechtsanwälte nimmt Paula Erstkontakte, Rückrufwünsche und Fragen zu laufenden Mandaten 24/7 an und bucht passende Termine direkt in Ihren Kalender.
Paula nimmt den Anruf an
Freundlich, strukturiert und nach Ihren Regeln
Vertraut von Presse & Betrieben
24 Stunden erreichbar
Nach Kanzlei- und Büroregeln
Erstkontakte vollständig erfasst
Kanzleialltag
Wenn wichtige Kanzleianrufe zur unpassenden Zeit eingehen
Während Mandantengesprächen, Gerichtsterminen und konzentrierter Aktenarbeit gehen Erstkontakte und Rückrufbitten ein. Ein KI-Telefonassistent für Rechtsanwälte erfasst Sachgebiet, Beteiligte und ausdrücklich genannte Termine, ohne Rechtsberatung oder Mandatszusage.
Mitten im MandatUnterbrechungen bei vertraulicher Arbeit
Schriftsätze, Besprechungen und Fristenkontrolle verlangen Konzentration, werden aber durch wiederkehrende Telefonate unterbrochen.
Während Gericht und BesprechungErstkontakte erreichen die Kanzlei nicht
Sind Anwälte bei Gericht und das Sekretariat im Gespräch, erhalten potenzielle Mandanten keine geordnete Erstaufnahme.
Zu wenig Kontext für den RückrufRückrufbitten ohne Aktenbezug
Ohne Aktenzeichen, Gegenpartei, Sachgebiet oder genanntes Datum muss das Sekretariat Informationen nachträglich zusammensuchen.
Anruf statt AktenarbeitVorher
Kanzleialltag ohne strukturierte Erstaufnahme
- Gespräche und juristische Arbeit werden für unklare Rückrufwünsche unterbrochen.
- Bei Neuanfragen fehlen Angaben zu Gegenpartei, Sachgebiet und vorhandenen Schreiben.
- Ausdrücklich genannte Termine oder Fristen stehen nur in einer Mailboxnachricht.
Geordnete KanzleiübergabeMit Paula
Kanzleialltag mit Paula
- Paula trennt Erstkontakt, bestehendes Mandat und organisatorische Anfrage nach Ihrem Leitfaden.
- Beteiligte, Aktenzeichen und ausdrücklich genannte Termine werden wortgetreu aufgenommen.
- Die Kanzlei prüft Interessenkollision, Zuständigkeit und Mandatsannahme selbst.
Anwendungsfälle
Welche Anrufe Paula für Ihre Anwaltskanzlei aufnimmt
Paula kann mehr als strukturierte Rückrufe vorbereiten: Sie beantwortet häufige organisatorische Fragen direkt und kann – wenn Sie es wünschen und Ihren Kalender anbinden – freie Termine prüfen und verbindlich buchen.
Häufige organisatorische Fragen direkt nach Ihren Vorgaben beantworten
Optional freie Termine im angebundenen Kalender prüfen und direkt buchen
Erstkontakte mit Rechtsgebiet, kurzer Sachverhaltsschilderung und Beteiligten erfassen
Rückrufbitten zu laufenden Mandaten mit Aktenzeichen dokumentieren
Von Anrufenden ausdrücklich genannte Termine und Fristen wortgetreu aufnehmen
Besprechungswünsche erfassen, ohne Termin oder Mandat zu bestätigen
Organisatorische Fragen zu Erreichbarkeit, Anfahrt und Unterlagen beantworten
Anfragen anhand der von der Kanzlei festgelegten Regeln weiterleiten
Beispielanruf aus einer Anwaltskanzlei
So erfasst Paula einen arbeitsrechtlichen Erstkontakt
Verfolgen Sie Schritt für Schritt, wie aus einem freien Gespräch eine klare Aufgabe für das Team wird.
- 1
Schritt 1
Paula ordnet die Anfrage organisatorisch ein
Anruferin
„Ich habe heute eine Kündigung von meinem Arbeitgeber erhalten und möchte mit einem Anwalt sprechen.“
Paula
„Ich kann den Sachverhalt nicht rechtlich beurteilen, nehme Ihre Anfrage aber vollständig für die Kanzlei auf. An welchem Datum ist Ihnen die Kündigung zugegangen, und wie heißt Ihr Arbeitgeber?“
- 2
Schritt 2
Paula erfasst Beteiligte und Dokumente
Anruferin
„Heute, am 24. Juli. Mein Arbeitgeber ist die Musterwerk Logistik GmbH, und das Schreiben liegt mir vor.“
Paula
„Danke. Bitte nennen Sie mir Ihren vollständigen Namen und Ihre Rückrufnummer. Ist in dem Schreiben ein bestimmtes Datum oder ein Termin genannt, den ich wortgetreu aufnehmen soll?“
- 3
Schritt 3
Paula bestätigt den Erstkontakt
Anruferin
„Ich heiße Jana Richter. Meine Nummer ist 0176 23456789. Als Ende des Arbeitsverhältnisses steht dort der 31. August.“
Paula
„Danke, Frau Richter. Ich habe die Kündigung, den heutigen Zugang und den 31. August als genanntes Beendigungsdatum aufgenommen. Die Kanzlei prüft Ihre Anfrage und meldet sich bei Ihnen. Bitte beachten Sie, dass damit noch kein Mandat zustande kommt.“
- 4
Schritt 4
Die Kanzlei erhält den Erstkontakt zur Prüfung
Kanzleiprüfung offenStrukturierte Übergabe
Arbeitsrechtlicher Erstkontakt
- Anruferin
- Jana Richter
- Sachgebiet
- Arbeitsrecht, Kündigung
- Zugang laut Anruferin
- 24.07.2026
- Gegenpartei
- Musterwerk Logistik GmbH
- Genanntes Datum
- 31.08.2026
- Dokument vorhanden
- Kündigungsschreiben
- Nächster Schritt
- Konflikt- und Mandatsprüfung durch die Kanzlei
Klingt passend?
So nimmt Paula auch Ihre Anrufe entgegen
Begrüßung, Rückfragen und Übergabe richten Sie in wenigen Minuten genau nach Ihren Abläufen ein – zugeschnitten auf Rechtsanwälte.
„Ruf Paula sorgt auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen.“
Nina Krause · Backoffice, e-motion e-Bike Ahrensburg
Entlastung
Was Ihre Kanzlei mit Paula gewinnt
Konzentriertere Mandatsarbeit
Routineanrufe und Erstkontakte unterbrechen Schriftsätze, Besprechungen und Aktenprüfung seltener.
Bessere Grundlage für die Konfliktprüfung
Namen der Beteiligten und Gegenparteien werden bereits beim Erstkontakt strukturiert aufgenommen.
Klare fachliche Grenze
Paula erteilt keine Rechtsauskunft und sagt weder Mandatsannahme noch Erfolgsaussichten oder Termine zu.
In wenigen Schritten einsatzbereit
Sie definieren Rechtsgebiete, Erstaufnahmefragen, organisatorische Antworten und interne Wege für ausdrücklich genannte Termine oder besondere Anliegen.
- 1Kanzleiprofil, Rechtsgebiete und organisatorische Informationen hinterlegen
- 2Erstaufnahme, Beteiligtenabfrage und Weiterleitungsregeln konfigurieren
- 3Rufumleitung einstellen und typische Erst- und Mandantenanrufe testen
Kundenstimmen
Im täglichen Betrieb bewährt
Erfahrungen von Unternehmen, die mit Paula zuverlässig erreichbar bleiben und ihre Teams im Alltag entlasten.
"Wir waren skeptisch, ob eine KI unsere Kunden gut betreuen kann. Nach 3 Monaten mit Paula sind wir überzeugt - die Kunden merken keinen Unterschied und wir haben deutlich mehr Terminbuchungen."
Sandra Heinrich
Inhaberin, Hausverwaltung aus Köln
"Ruf Paula sorgt in unseren drei Filialen auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Paula bearbeitet jeden Anruf zuverlässig und unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen. Für uns ist das eine echte Entlastung."
Nina Krause
Backoffice, e-motion e-Bike aus Ahrensburg
"Paula hat unseren Büroalltag komplett verändert. Keine verpassten Anrufe mehr, keine frustrierten Kunden. Und das Beste: Sie arbeitet auch am Wochenende und nach Feierabend."
Bernd Walter
Inhaber, SHK-Betrieb aus Münster
FAQ
Häufige Fragen
Besser erreichbare Kanzlei, ohne die Mandatsarbeit zu unterbrechen
Erleben Sie, wie Paula Erstkontakte und Rückrufbitten vollständig aufnimmt und Ihrer Kanzlei zur fachlichen Prüfung übergibt.