Kann Paula Terminwünsche aufnehmen?

Ja. Paula erfasst den gewünschten Termin, den Anlass und die Kontaktdaten. Ihr Team erhält die Anfrage strukturiert und kann den Termin anschließend bestätigen.

Kann Paula bestimmte Anrufe weiterleiten?

Ja. Sie legen fest, bei welchen Anliegen Paula direkt weiterleiten soll und welche als Rückrufbitte dokumentiert werden.

Können wir festlegen, was Paula sagen darf?

Ja. Antworten, Rückfragen und Weiterleitungsregeln werden passend zu Ihrer Praxis festgelegt und können jederzeit angepasst werden.

Können wir unsere bestehende Telefonnummer behalten?

Ja. Ihre Patienten rufen weiterhin die gewohnte Nummer an. Die Anrufe werden nach den vereinbarten Regeln an Paula weitergeleitet.

Nimmt Paula auch außerhalb der Öffnungszeiten Anrufe an?

Ja. Paula kann rund um die Uhr erreichbar sein, Anliegen aufnehmen und auf die von Ihnen festgelegten nächsten Schritte hinweisen.

Wie erhält unser Team die aufgenommenen Anliegen?

Das Team erhält eine übersichtliche Zusammenfassung mit Name, Kontaktdaten, Anliegen und den Antworten auf die vereinbarten Rückfragen.

Für Zahnarztpraxis

KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen

Als KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen nimmt Paula Patientenanrufe 24/7 an, beantwortet häufige Fragen und bucht Termine direkt in Ihren Praxiskalender.

KI jetzt anrufen Demo buchen

10.000+ Anrufe automatisiert bearbeitet

4.9/5 Bewertung

Illustration einer Mitarbeiterin am Telefon am Empfang einer hellen Zahnarztpraxis

Paula nimmt den Anruf an

Freundlich, strukturiert und nach Ihren Regeln

Vertraut von Presse & Betrieben

24 Stunden erreichbar

Auf Praxisabläufe abgestimmt

Anliegen nachvollziehbar dokumentiert

Praxisalltag

Wenn das Telefon den Praxisalltag bestimmt

Während Prophylaxe, Assistenz und Behandlung klingelt das Telefon für Kontrolltermine, akute Beschwerden und Terminänderungen. Ein KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen nimmt die Angaben nach den Regeln der Praxis auf und hält dem Team den Rücken frei.

Illustration einer Zahnärztin, die während der Behandlung von einem klingelnden Praxistelefon abgelenkt wird

Mitten in der Behandlung

Ständige Unterbrechungen

Während eine Patientin behandelt wird, zieht ein klingelndes Telefon die Assistenz aus dem Behandlungsablauf.

Illustration einer Patientin mit Smartphone und eines klingelnden Telefons am unbesetzten Empfang einer Zahnarztpraxis

Wenn niemand abnehmen kann

Schwer erreichbar während Behandlungen

Wenn Empfang und Behandlungszimmer gleichzeitig ausgelastet sind, bleiben Terminwünsche und Schmerzmeldungen zunächst unbeantwortet.

Illustration einer Praxisassistentin, die Telefonate, Kalender und zahlreiche Rückrufnotizen koordiniert

Jeden Tag aufs Neue

Viele Rückrufe, wenig Kontext

Ohne Angaben zu Beschwerden, Behandlungsstatus oder zeitlicher Verfügbarkeit entstehen Rückfragen und zusätzliche Telefonate.

Illustration einer unterbrochenen Zahnbehandlung neben einem klingelnden Praxistelefon

Unterbrechung im Behandlungszimmer

Vorher

Zahnarztpraxis ohne Paula

Telefonate unterbrechen Assistenz, Prophylaxe und Patientenbetreuung am Empfang.
Schmerz- und Terminwünsche erreichen die Praxis oft ohne die benötigten Angaben.
Das Team sortiert Rückrufe zwischen laufenden Behandlungen und Dokumentation.

Illustration einer freundlichen Telefonassistentin am Empfang einer modernen Zahnarztpraxis

Erreichbar nach Praxisregeln

Mit Paula

Zahnarztpraxis mit Paula

Paula nimmt Kontroll-, Prophylaxe- und Schmerzterminwünsche entgegen, ohne Termine zu bestätigen.
Beschwerden und Begleitumstände werden mit den von der Praxis vorgegebenen Fragen erfasst.
Das Team erhält eine klare Übergabe und entscheidet über Termin, Rückruf oder Weiterleitung.

Anwendungsfälle

Welche Anrufe Paula für Ihre Zahnarztpraxis übernimmt

Paula kann mehr als strukturierte Rückrufe vorbereiten: Sie beantwortet häufige organisatorische Fragen direkt und kann – wenn Sie es wünschen und Ihren Kalender anbinden – freie Termine prüfen und verbindlich buchen.

Häufige organisatorische Fragen direkt nach Ihren Vorgaben beantworten

Optional freie Termine im angebundenen Kalender prüfen und direkt buchen

Wünsche für Kontrolle, Prophylaxe und Behandlung aufnehmen

Terminverschiebungen und Absagen mit bestehendem Termin erfassen

Schmerzmeldungen anhand Ihrer festgelegten Fragen dokumentieren

Neupatientenanfragen mit Anliegen und Versicherungsart aufnehmen

Organisatorische Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Unterlagen beantworten

Rückrufbitten nach den Regeln Ihrer Praxis kennzeichnen und übergeben

Jetzt anpassen Demo buchen

Beispielanruf aus einer Zahnarztpraxis

So nimmt Paula einen Schmerzterminwunsch auf

Verfolgen Sie Schritt für Schritt, wie aus einem freien Gespräch eine klare Aufgabe für das Team wird.

Beispielanruf

Schritt 1 von 4

Live

Patientin

„Ich habe seit gestern Zahnschmerzen und würde gern möglichst bald in die Praxis kommen.“

Paula

„Ich nehme Ihren Terminwunsch gern auf. Seit wann bestehen die Schmerzen, und haben Sie eine Schwellung oder Fieber bemerkt?“

Schritt 1
Paula erfasst Anliegen und festgelegte Merkmale
Paula ordnet den Anruf als „Schmerzterminwunsch“ ein und erfasst die ersten relevanten Angaben.
2
Schritt 2
Paula ergänzt die Angaben für die Praxis
Mit gezielten Rückfragen vervollständigt Paula die Angaben für die weitere Bearbeitung.
3
Schritt 3
Paula bestätigt den Terminwunsch
Als Nächstes folgt: Terminabstimmung durch das Praxisteam.
4
Schritt 4
Das Praxisteam erhält alle Angaben auf einen Blick
Das Team erhält „Schmerzterminwunsch“ mit allen Angaben und dem nächsten Schritt „Terminabstimmung durch das Praxisteam“.

1
Schritt 1
Paula erfasst Anliegen und festgelegte Merkmale
Patientin
„Ich habe seit gestern Zahnschmerzen und würde gern möglichst bald in die Praxis kommen.“
Paula
„Ich nehme Ihren Terminwunsch gern auf. Seit wann bestehen die Schmerzen, und haben Sie eine Schwellung oder Fieber bemerkt?“
2
Schritt 2
Paula ergänzt die Angaben für die Praxis
Patientin
„Seit gestern Abend. Meine Wange ist leicht geschwollen, Fieber habe ich nicht.“
Paula
„Danke. Sind Sie bereits Patientin der Praxis, und unter welcher Telefonnummer kann das Team Sie am besten erreichen?“
3
Schritt 3
Paula bestätigt den Terminwunsch
Patientin
„Ja, ich bin dort Patientin. Sie erreichen mich unter meiner Mobilnummer.“
Paula
„Danke. Ich habe Ihre Zahnschmerzen seit gestern Abend und die leichte Schwellung aufgenommen. Das Praxisteam meldet sich zeitnah bei Ihnen, um einen Termin abzustimmen.“
4
Schritt 4
Das Praxisteam erhält alle Angaben auf einen Blick
Strukturierte Übergabe
Schmerzterminwunsch
Zeitnaher Rückruf
Patientin
Lisa Müller
Anliegen
Zahnschmerzen
Beginn
Seit gestern Abend
Schwellung
Leicht, laut Patientin
Fieber
Verneint
Bestehende Patientin
Ja
Nächster Schritt
Terminabstimmung durch das Praxisteam

Klingt passend?

So nimmt Paula auch Ihre Anrufe entgegen

Begrüßung, Rückfragen und Übergabe richten Sie in wenigen Minuten genau nach Ihren Abläufen ein – zugeschnitten auf Zahnarztpraxis.

Jetzt eigene KI erstellen Demo buchen

„Ruf Paula sorgt auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen.“

Nina Krause · Backoffice, e-motion e-Bike Ahrensburg

Entlastung

Die Vorteile für Ihr Praxisteam

Mehr Ruhe in der Behandlung

Assistenz und Empfang müssen laufende Behandlungen seltener für wiederkehrende Telefonanfragen unterbrechen.

Bessere telefonische Erreichbarkeit

Patienten können ihr Anliegen auch dann schildern, wenn das Team gerade am Stuhl oder in der Prophylaxe gebunden ist.

Verwertbare Übergaben

Name, Kontaktdaten, Terminwunsch und die vereinbarten Angaben zu Beschwerden stehen gemeinsam für die Bearbeitung bereit.

In wenigen Schritten einsatzbereit

Paula wird auf Ihre Behandlungsarten, organisatorischen Antworten und die Regeln für Schmerz- und Rückrufanfragen abgestimmt.

Jetzt starten Demo buchen

1Praxiswissen, Sprechzeiten und häufige Anliegen hinterlegen
2Rückfragen, Kennzeichnungen und Weiterleitungswege festlegen
3Rufumleitung einstellen und reale Anrufsituationen testen

Kundenstimmen

Im täglichen Betrieb bewährt

Erfahrungen von Unternehmen, die mit Paula zuverlässig erreichbar bleiben und ihre Teams im Alltag entlasten.

"Wir waren skeptisch, ob eine KI unsere Kunden gut betreuen kann. Nach 3 Monaten mit Paula sind wir überzeugt - die Kunden merken keinen Unterschied und wir haben deutlich mehr Terminbuchungen."

Sandra Heinrich

Inhaberin, Hausverwaltung aus Köln

"Ruf Paula sorgt in unseren drei Filialen auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Paula bearbeitet jeden Anruf zuverlässig und unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen. Für uns ist das eine echte Entlastung."

Nina Krause

Backoffice, e-motion e-Bike aus Ahrensburg

"Paula hat unseren Büroalltag komplett verändert. Keine verpassten Anrufe mehr, keine frustrierten Kunden. Und das Beste: Sie arbeitet auch am Wochenende und nach Feierabend."

Bernd Walter

Inhaber, SHK-Betrieb aus Münster

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FAQ

Häufige Fragen

Mehr Ruhe im Praxisalltag. Verlässlichere Erreichbarkeit für Ihre Patienten.

Erleben Sie in einer persönlichen Demo, wie Paula Ihre Zahnarztpraxis entlastet und sich an Ihre Abläufe anpasst.