Schritt 1
Paula erfasst Anlass und Objekt
Paula ordnet den Anruf als „Anfrage neue Feuerstätte“ ein und erfasst die ersten relevanten Angaben.
Für Schornsteinfegerbetriebe
KI-Telefonassistent für Schornsteinfeger
Als KI-Telefonassistent für Schornsteinfeger nimmt Paula Anfragen zu Kehrbezirk, Messung und Abnahme 24/7 an und bucht Termine direkt in Ihren Kalender.
Paula nimmt den Anruf an
Freundlich, strukturiert und nach Ihren Regeln
Vertraut von Presse & Betrieben
24 Stunden erreichbar
Einsätze verlässlich vorbereitet
Rückrufe nach Priorität geordnet
Kehrbezirk · Messung · Feuerstättenschau
Wenn die Mailbox nach einem Tag im Kehrbezirk voll ist
Zwischen Dach, Heizungskeller und Fahrten im Kehrbezirk bleibt wenig Zeit für das Telefon. Terminwünsche und Fragen zu Feuerstätten brauchen trotzdem eine eindeutige Adresse und die passenden Anlagendaten.
Ständige UnterbrechungenUnterbrechungen bei Außenterminen
Anrufe kommen während Messung, Kehrarbeit oder Feuerstättenschau und können nicht zuverlässig angenommen werden.
Verlässlich erreichbarTerminanfragen bleiben liegen
Eigentümer und Mieter erreichen niemanden, obwohl es oft nur um eine Terminabstimmung oder Unterlage geht.
Rückrufe mit KontextRückrufe ohne Adresse und Feuerstätte
Fehlen Objekt, Anlass, Anlagentyp oder Aktenzeichen, beginnt die Zuordnung erst am Ende des Arbeitstags.
Vor PaulaVorher
Telefonorganisation ohne Paula
- Anrufe unterbrechen Termine im Kehrbezirk
- Terminwünsche und Fachfragen sammeln sich auf der Mailbox
- Adressen und Angaben zur Feuerstätte müssen nachtelefoniert werden
Mit PaulaMit Paula
Telefonorganisation mit Paula
- Paula nimmt Anrufe auch während Außenterminen entgegen
- Kehrtermin, Messung, Bescheinigung und neue Feuerstätte sind getrennt
- Objektadresse, Gerätedaten und Unterlagen werden klar übergeben
Anwendungsfälle
Welche Anrufe der Telefonassistent für Schornsteinfeger übernimmt
Paula kann mehr als strukturierte Rückrufe vorbereiten: Sie beantwortet häufige organisatorische Fragen direkt und kann – wenn Sie es wünschen und Ihren Kalender anbinden – freie Termine prüfen und verbindlich buchen.
Häufige organisatorische Fragen direkt nach Ihren Vorgaben beantworten
Optional freie Termine im angebundenen Kalender prüfen und direkt buchen
Terminwünsche für Kehrung und Messung aufnehmen
Anfragen zur Feuerstättenschau dokumentieren
Rückfragen zu Bescheiden und Bescheinigungen erfassen
Neue oder geänderte Feuerstätten zur Prüfung aufnehmen
Objektadresse, Gerätetyp, Leistung und vorhandene Unterlagen abfragen
Rückrufe nach Kehrbezirk und vereinbartem Ablauf zuordnen
Beispielanruf beim Schornsteinfeger
So nimmt Paula eine neue Feuerstätte zur fachlichen Prüfung auf
Verfolgen Sie Schritt für Schritt, wie aus einem freien Gespräch eine klare Aufgabe für das Team wird.
- 1
Schritt 1
Paula erfasst Anlass und Objekt
Hauseigentümer
„Wir möchten einen neuen Kaminofen aufstellen und brauchen dafür einen Termin mit dem Schornsteinfeger.“
Paula
„Gerne nehme ich die Anfrage auf. In welchem Gebäude soll der Ofen aufgestellt werden, und wie lautet die Objektadresse?“
- 2
Schritt 2
Paula fragt Geräte- und Unterlagendaten ab
Hauseigentümer
„In unserem Einfamilienhaus in der Gartenstraße 9. Es ist ein Kaminofen von Hase mit 7 Kilowatt.“
Paula
„Danke. Sind Typenschild, technische Unterlagen und Angaben zum vorgesehenen Schornsteinanschluss vorhanden?“
- 3
Schritt 3
Paula bestätigt die Anfrage zum Kaminofen
Hauseigentümer
„Typenschild und Herstellerunterlagen liegen vor. Der Anschluss ist noch nicht ausgeführt.“
Paula
„Danke. Ich habe den Kaminofen, die vorhandenen Herstellerunterlagen und den noch offenen Anschluss aufgenommen. Der Schornsteinfeger meldet sich zur Prüfung und Terminabstimmung bei Ihnen.“
- 4
Schritt 4
Der Betrieb erhält eine eindeutig zugeordnete Anfrage
Fachliche Prüfung erforderlichStrukturierte Übergabe
Anfrage neue Feuerstätte
- Eigentümer
- Andreas Schulz
- Objekt
- Einfamilienhaus
- Adresse
- Gartenstraße 9
- Feuerstätte
- Kaminofen Hase
- Nennleistung
- 7 kW laut Anrufer
- Anschluss
- Noch nicht ausgeführt
- Unterlagen
- Typenschild und Herstellerunterlagen vorhanden
- Nächster Schritt
- Fachliche Prüfung und Termin abstimmen
Klingt passend?
So nimmt Paula auch Ihre Anrufe entgegen
Begrüßung, Rückfragen und Übergabe richten Sie in wenigen Minuten genau nach Ihren Abläufen ein – zugeschnitten auf Schornsteinfegerbetriebe.
„Ruf Paula sorgt auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen.“
Nina Krause · Backoffice, e-motion e-Bike Ahrensburg
Entlastung
Die Vorteile für Ihren Schornsteinfegerbetrieb
Ungestörte Termine im Kehrbezirk
Sie arbeiten vor Ort konzentriert weiter, während Paula eingehende Anfragen aufnimmt.
Verlässliche Erreichbarkeit
Kunden können Termin- und Unterlagenanliegen auch nennen, wenn Sie gerade auf Tour sind.
Sortierte Rückrufliste
Adresse, Anlass, Feuerstätte und Erreichbarkeit stehen gebündelt statt in einzelnen Mailboxnachrichten.
In wenigen Schritten einsatzbereit
Paula wird nach Ihren Bezirken, Terminarten und den organisatorischen Angaben eingerichtet, die Sie für eine eindeutige Zuordnung benötigen.
- 1Kehrbezirke, Leistungen und Terminarten hinterlegen
- 2Fragen zu Objekt, Feuerstätte und Unterlagen festlegen
- 3Rufumleitung einstellen und typische Terminwünsche testen
Kundenstimmen
Im täglichen Betrieb bewährt
Erfahrungen von Unternehmen, die mit Paula zuverlässig erreichbar bleiben und ihre Teams im Alltag entlasten.
"Wir waren skeptisch, ob eine KI unsere Kunden gut betreuen kann. Nach 3 Monaten mit Paula sind wir überzeugt - die Kunden merken keinen Unterschied und wir haben deutlich mehr Terminbuchungen."
Sandra Heinrich
Inhaberin, Hausverwaltung aus Köln
"Ruf Paula sorgt in unseren drei Filialen auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Paula bearbeitet jeden Anruf zuverlässig und unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen. Für uns ist das eine echte Entlastung."
Nina Krause
Backoffice, e-motion e-Bike aus Ahrensburg
"Paula hat unseren Büroalltag komplett verändert. Keine verpassten Anrufe mehr, keine frustrierten Kunden. Und das Beste: Sie arbeitet auch am Wochenende und nach Feierabend."
Bernd Walter
Inhaber, SHK-Betrieb aus Münster
FAQ
Häufige Fragen
Weniger Mailbox am Feierabend. Mehr Ordnung im Kehrbezirk.
Erleben Sie, wie Paula Termine und Anfragen für Ihren Schornsteinfegerbetrieb aufnimmt und eindeutig zuordnet.