Schritt 1
Paula erkennt Objekt und Anliegen
Paula ordnet den Anruf als „Besichtigungsanfrage Rosenstraße“ ein und erfasst die ersten relevanten Angaben.
Für Immobilienmakler
KI-Telefonassistent für Immobilienmakler
Als KI-Telefonassistent für Immobilienmakler nimmt Paula Exposé-Anfragen, Besichtigungswünsche und Verkaufsanfragen 24/7 an und bucht passende Termine direkt in Ihren Kalender.
Paula nimmt den Anruf an
Freundlich, strukturiert und nach Ihren Regeln
Vertraut von Presse & Betrieben
24 Stunden erreichbar
Objekte und Personen sauber zugeordnet
Dringlichkeit nach Ihren Vorgaben
Exposés · Besichtigungen · Verkauf
Wenn Besichtigungen laufen und neue Immobilienanfragen unbeantwortet bleiben
Interessenten rufen meist dann an, wenn Makler in Besichtigungen, Übergaben oder Eigentümergesprächen sind. Fehlen Objektbezug und Suchkriterien, beginnt der Rückruf wieder bei null.
Mitten in der BesichtigungAnrufe stören Besichtigungen
Wer ein Objekt vor Ort präsentiert, kann nicht gleichzeitig Exposé-Fragen oder Terminwünsche am Telefon klären, ohne das Gespräch mit den Anwesenden zu unterbrechen.
Wenn das Maklerbüro nicht frei istInteressenten erreichen nur die Mailbox
Bei attraktiven Objekten entstehen viele Anfragen in kurzer Zeit. Wer keine Rückmeldungsmöglichkeit erhält, bewirbt sich oft parallel bei weiteren Angeboten.
Welches Objekt war gemeint?Rückruflisten ohne Objektkennung
Name und Nummer reichen nicht, wenn mehrere Wohnungen und Häuser vermarktet werden. Ohne Inseratsnummer, Anliegen und Zeitfenster muss das Team nachrecherchieren.
Vorher: zwischen Termin und TelefonVorher
Jede Anfrage beginnt mit einer Unterbrechung
- Besichtigungen und Eigentümertermine werden durch das Klingeln gestört.
- Exposé- und Terminanfragen verteilen sich auf Mailbox, Mobiltelefone und E-Mail.
- Beim Rückruf fehlen Objektkennung, Suchprofil oder bevorzugte Besichtigungszeit.
Mit Paula: Anfrage mit ObjektbezugMit Paula
Paula qualifiziert den Erstkontakt für Ihr Maklerteam
- Objektkennung, Kontaktdaten und konkretes Anliegen werden gemeinsam erfasst.
- Besichtigungswünsche und Verkaufsanfragen kommen getrennt und nachvollziehbar an.
- Makler rufen mit Kontext zurück, ohne im Termin ans Telefon gehen zu müssen.
Anwendungsfälle
Welche Anrufe ein KI-Telefonassistent für Immobilienmakler übernimmt
Paula kann mehr als strukturierte Rückrufe vorbereiten: Sie beantwortet häufige organisatorische Fragen direkt und kann – wenn Sie es wünschen und Ihren Kalender anbinden – freie Termine prüfen und verbindlich buchen.
Häufige organisatorische Fragen direkt nach Ihren Vorgaben beantworten
Optional freie Termine im angebundenen Kalender prüfen und direkt buchen
Exposé-Anfragen mit Inserats- oder Objektkennung erfassen
Besichtigungswünsche samt möglichen Zeitfenstern aufnehmen
Fragen zu Lage, Ausstattung und verfügbaren Unterlagen nach Wissensstand beantworten
Suchprofile für Kauf- und Mietinteressenten strukturiert dokumentieren
Verkaufs- und Bewertungsanfragen von Eigentümern vorbereiten
Kurzfristige Terminänderungen an den zuständigen Makler übergeben
Beispielanruf aus dem Maklerbüro
So bereitet Paula einen Besichtigungswunsch vollständig vor
Verfolgen Sie Schritt für Schritt, wie aus einem freien Gespräch eine klare Aufgabe für das Team wird.
- 1
Schritt 1
Paula erkennt Objekt und Anliegen
Interessentin
„Ich interessiere mich für die Drei-Zimmer-Wohnung in der Rosenstraße und würde sie gern besichtigen.“
Paula
„Gerne nehme ich Ihren Besichtigungswunsch auf. Steht im Inserat die Objektkennung RS-24, und geht es um die Wohnung im zweiten Obergeschoss?“
- 2
Schritt 2
Paula erfasst passende Zeitfenster
Interessentin
„Ja, genau die. Ich könnte am Donnerstag ab 17 Uhr oder am Samstagvormittag.“
Paula
„Danke. Unter welchem Namen sowie unter welcher Telefonnummer und E-Mail-Adresse darf das Maklerteam Sie zur Terminabstimmung erreichen?“
- 3
Schritt 3
Paula bestätigt den Besichtigungswunsch
Interessentin
„Julia Neumann. Telefonisch erreichen Sie mich am besten ab 16 Uhr; meine E-Mail-Adresse habe ich Ihnen ebenfalls genannt.“
Paula
„Vielen Dank, Frau Neumann. Ich habe Ihren Besichtigungswunsch für die Wohnung RS-24 mit Donnerstagabend und Samstagvormittag aufgenommen. Das Maklerteam meldet sich, sobald es einen Termin geprüft hat.“
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Schritt 4
Alle Angaben auf einen Blick
Termin prüfenStrukturierte Übergabe
Besichtigungsanfrage Rosenstraße
- Interessentin
- Julia Neumann
- Objekt
- Rosenstraße, 3 Zimmer, 2. Obergeschoss
- Objektkennung
- RS-24
- Zeitfenster 1
- Donnerstag ab 17 Uhr
- Zeitfenster 2
- Samstagvormittag
- Erreichbarkeit
- Telefonisch ab 16 Uhr, E-Mail vorhanden
- Nächster Schritt
- Verfügbarkeit prüfen und Termin bestätigen
Klingt passend?
So nimmt Paula auch Ihre Anrufe entgegen
Begrüßung, Rückfragen und Übergabe richten Sie in wenigen Minuten genau nach Ihren Abläufen ein – zugeschnitten auf Immobilienmakler.
„Ruf Paula sorgt auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen.“
Nina Krause · Backoffice, e-motion e-Bike Ahrensburg
Entlastung
Was die KI-Telefonassistenz Ihrem Maklerbüro bringt
Jede Anfrage mit Objektbezug
Inseratsnummer, Anliegen und Kontaktdaten stehen in einer Übergabe, statt über mehrere Kanäle verteilt zu sein.
Ungestörte Vor-Ort-Termine
Makler können Besichtigungen und Akquisegespräche führen, während neue Anfragen zuverlässig aufgenommen werden.
Schnellerer qualifizierter Rückruf
Das Team kennt vor dem Gespräch Suchkriterien, Zeitfenster und Anlass und kann gezielt auf die Anfrage eingehen.
In wenigen Schritten einsatzbereit
Paula wird auf Ihre Objektbezeichnungen, häufigen Fragen und Terminabläufe abgestimmt. Verbindliche Zusagen bleiben bei Ihrem Maklerteam.
- 1Aktive Objekte, Leistungen und Büroinformationen hinterlegen
- 2Pflichtfragen für Interessenten, Eigentümer und Terminänderungen definieren
- 3Rufumleitung einstellen und Beispielanfragen je Objektart testen
Kundenstimmen
Im täglichen Betrieb bewährt
Erfahrungen von Unternehmen, die mit Paula zuverlässig erreichbar bleiben und ihre Teams im Alltag entlasten.
"Wir waren skeptisch, ob eine KI unsere Kunden gut betreuen kann. Nach 3 Monaten mit Paula sind wir überzeugt - die Kunden merken keinen Unterschied und wir haben deutlich mehr Terminbuchungen."
Sandra Heinrich
Inhaberin, Hausverwaltung aus Köln
"Ruf Paula sorgt in unseren drei Filialen auch bei hoher Personalauslastung für ständige Erreichbarkeit. Paula bearbeitet jeden Anruf zuverlässig und unser Team wird nicht mehr ständig aus der Arbeit gerissen. Für uns ist das eine echte Entlastung."
Nina Krause
Backoffice, e-motion e-Bike aus Ahrensburg
"Paula hat unseren Büroalltag komplett verändert. Keine verpassten Anrufe mehr, keine frustrierten Kunden. Und das Beste: Sie arbeitet auch am Wochenende und nach Feierabend."
Bernd Walter
Inhaber, SHK-Betrieb aus Münster
FAQ
Häufige Fragen
Mehr Zeit für Besichtigungen. Jede Immobilienanfrage sauber qualifiziert.
Paula nimmt Immobilienanfragen zuverlässig auf, qualifiziert Interessenten vor und übergibt Ihrem Team alle wichtigen Angaben strukturiert.